Schadensautomatisierung

Regulieren Sie Ansprüche schneller, günstiger und mit weniger menschlichem Aufwand.

Die Schadensbearbeitung ist für die Versicherung der Moment der Wahrheit – und der Moment mit den höchsten Kosten. Durch die Schadensautomatisierung wird dieser Prozess von einem langsamen, manuellen und teuren Prozess zu einem schnellen, genauen und weitgehend selbstbedienbaren Prozess. Scale D2C entwickelt Schadenautomatisierungstechnologie, die sowohl das Kundenerlebnis als auch die Wirtschaftlichkeit des Versicherers gleichzeitig verbessert.

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Schadensautomatisierung

Schadensregulierungstechnologie, die schnell abwickelt und weniger kostet

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Digitale FNOL & Aufnahme
Digitale erste Schadensmeldung – mobile FNOL-App, Foto- und Dokumentenerfassung, automatisierte Datenextraktion, sofortige Bestätigung und Policenvalidierung, die den Schadenprozess in Minuten statt Tagen startet.
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AI Dokument und Schadensbewertung
AI-gestützte Schadensbewertung – Klassifizierung und Extraktion von Dokumenten, Bewertung von Fahrzeug- und Sachschäden anhand von Fotos, Analyse medizinischer Berichte und automatisierte Schadensquantifizierung für schnellere und konsistentere Schadensentscheidungen.
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Erkennung von Schadensersatzbetrug
Erkennung von Versicherungsbetrug AI – Anomalieerkennung, Netzwerkanalyse, historischer Musterabgleich, Social-Media-Verifizierung und Betrugsbewertung, die verdächtige Ansprüche vor der Zahlung identifiziert, ohne legitime Ansprüche zu kennzeichnen.
Straight-Through-Processing
Automatisierte direkte Bearbeitung berechtigter Ansprüche – regelbasierte Triage, automatisierte Haftungsbestimmung, Abrechnungsberechnung und Zahlungsauslösung für Ansprüche, die die STP-Kriterien erfüllen, ohne dass ein menschlicher Schadensregulierer beteiligt ist.
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Kundenreklamationsportal
Digitale Schadenserlebnisse für Kunden – Verfolgung des Schadensstatus, Hochladen von Dokumenten, Kommunikationszeitplan, Überprüfung von Vergleichsangeboten und Self-Service-Schadensmanagement, das eingehende Anrufe reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
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Schadensanalysen und Einblicke
Analyse der Schadenleistung – STP-Rate, durchschnittliche Bearbeitungszeit, Betrugserkennungsrate, Kundenzufriedenheit, Schadenkosten pro Art und Rücklagengenauigkeit, die eine kontinuierliche Verbesserung der Schadenabwicklung vorantreiben.
60 %
Reduzierung der durchschnittlichen Schadenbearbeitungszeit
40 %
Senkung der Schadenskosten durch Automatisierung und Betrugserkennung
90 %
Kundenzufriedenheit mit digitalen Ansprüchen im Vergleich zu herkömmlichen
STP
Über 80 % der anspruchsberechtigten Ansprüche werden ohne menschlichen Schadensregulierer geregelt

Häufig gestellte Fragen

Schadenautomatisierungssoftware von Scale D2C. Erstellen Sie eine AI-gestützte Schadensbearbeitung, automatisierte FNOL, Dokumentenüberprüfung, Betrugserkennung, direkte Bearbeitung und digitale Schadensplattformen, die die Abwicklung beschleunigen und die Kosten senken.

Scale D2C kombiniert umfassende Fachkenntnisse im Bereich der Schadensautomatisierung mit umfassenden D2C-Technologiefähigkeiten und liefert integrierte Lösungen für Strategie, Entwicklung, AI und Marketing, mit denen reine Agenturen nicht mithalten können.

Typische Einsätze zur Schadensautomatisierung reichen von 8-wöchigen schnellen Bereitstellungen für gezielte Lösungen bis hin zu 12-monatigen Transformationsprogrammen für unternehmensweite Initiativen. Wir planen jedes Engagement basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen und Prioritäten.

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Schadensautomatisierung, die schneller abgewickelt wird und weniger kostet

Jeder Tag, an dem ein Schadensfall eintrifft, verursacht zusätzliche Kosten und zerstört das Vertrauen der Kunden. Die Schadensautomatisierung behebt beides gleichzeitig.

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