Creatio ist die No-Code-Unternehmensplattform, die CRM (Vertrieb, Marketing, Service) mit Geschäftsprozessautomatisierung kombiniert und so komplexe betriebliche Arbeitsabläufe ohne die Entwicklungskosten herkömmlicher Unternehmens-CRM ermöglicht. Wir implementieren und passen Creatio für die Marken D2C und B2B mit anspruchsvollen betrieblichen Anforderungen an.
Creatio ist eine CRM- und Geschäftsprozessautomatisierungsplattform ohne Code, die für mittelständische und große Unternehmen entwickelt wurde, die anspruchsvolle CRM-Funktionen mit der Flexibilität zur Anpassung ohne umfangreiche Entwicklungsarbeit benötigen. Es liegt zwischen Salesforce (stark anpassbar, hohe Entwicklungskosten) und Hubspot (einfacher, weniger anpassbar) und bietet BPM der Enterprise-Klasse mit No-Code-Konfiguration.
Die vollständige Anpassung von Salesforce erfordert zertifizierte Salesforce-Entwickler und erhebliche Entwicklungsinvestitionen. Mit dem No-Code-Studio von Creatio können Geschäftsanwender und nicht spezialisierte Entwickler benutzerdefinierte Bildschirme erstellen, Geschäftsprozesse automatisieren und Arbeitsabläufe über eine visuelle Schnittstelle erstellen. Dies reduziert die Kosten für die Anpassung von CRM an komplexe Unternehmensanforderungen erheblich.
Die BPM-Engine von Creatio ermöglicht die Modellierung und Automatisierung komplexer mehrstufiger Geschäftsprozesse – Genehmigungsworkflows, Kunden-Onboarding-Sequenzen, Service-Eskalationsketten – mithilfe eines visuellen BPMN-Prozess-Builders. Im Gegensatz zur einfachen Workflow-Automatisierung in HubSpot oder Pipedrive kann Creatios BPM die Komplexität betrieblicher Unternehmensprozesse mit parallelen Abläufen, bedingter Verzweigung und systemübergreifender Koordination bewältigen.
Ja – über die API- und Webhook-Funktionen von Creatio. Wir erstellen Integrationen, die Shopify Bestelldaten, Kundendatensätze und B2B Kontoinformationen mit Creatio verbinden und so den Betriebsteams von Unternehmen D2C eine einheitliche Kundenansicht bieten, die E-Commerce- und CRM Daten kombiniert.
Eine Standardimplementierung von Creatio CRM – Vertriebsmodul, Marketingmodul, Kerngeschäftsprozesse und wichtige Integrationen – dauert in der Regel 8–16 Wochen. Komplexe Unternehmensimplementierungen mit mehreren Geschäftsprozessmodulen, Systemintegrationen und Datenmigration dauern 16–24 Wochen.
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