Der Verkauf ist erst der Anfang. Wir erstellen Nachkauf-Journeys – Dankessequenzen, Onboarding-Flows, Nachschuberinnerungen und Rückgewinnungskampagnen – die LTV mit jeder Bestellung verstärken.
Post-Purchase-Marketing umfasst alle Mitteilungen und Erlebnisse, die Sie einem Kunden zukommen lassen, nachdem er eine Bestellung aufgegeben hat – Dankes-E-Mails, Versandaktualisierungen, Onboarding-Inhalte, Bewertungsanfragen, Nachschuberinnerungen und Treueprämien.
Die Gewinnung eines neuen Kunden kostet 5–7x mehr als die Bindung eines bestehenden Kunden. Post-Purchase-Marketing erhöht die Wiederholungskaufrate, AOV und LTV – sodass Ihre CAC-Investition viel weiter reicht.
Wir arbeiten hauptsächlich mit Klaviyo, Attentive und Postscript, können aber mit jeder ESP- oder SMS-Plattform arbeiten, die Ihre Marke verwendet.
Eine umfassende Post-Purchase-Flow-Suite (E-Mail + SMS) kann in der Regel innerhalb von 3–4 Wochen nach dem Start vollständig in Betrieb genommen werden.
Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören die Wiederholungskaufrate, die 60-Tage- und 90-Tage-Wiederkaufrate, der E-Mail-/SMS-Umsatz pro Empfänger, LTV-Kohorten und die durchschnittliche Bestellhäufigkeit.
Buchen Sie ein kostenloses Audit nach dem Kauf und wir zeigen Ihnen den LTV-Uplift auf dem Tisch.