Geworbene Kunden haben eine um 37 % höhere Bindungsrate, 25 % höhere LTV und die Akquisekosten sind fünfmal günstiger als bei nicht geworbenen Kunden. Ein gut konzipiertes Empfehlungsprogramm ist der beste Akquisitionskanal, der D2C Marken zur Verfügung steht – wir entwerfen und optimieren sie, um sie kontinuierlich zu verbessern.
Scale D2C erstellt, verwaltet und optimiert Ihr vollständiges Empfehlungsmarketingprogramm – automatisierte Abläufe, Kampagnenkalender, Listensegmentierung, Zustellbarkeitsmanagement, A/B-Test-Framework und monatliche Umsatzberichte. Wir arbeiten innerhalb Ihrer bestehenden Plattform und an den eigenen Ergebnissen, nicht nur am Setup.
Die leistungsstärksten D2C-Marken erwirtschaften 30–45 % des Gesamtumsatzes über E-Mail und SMS zusammen. Wenn Empfehlungsmarketing weniger als 20 % Ihres Umsatzes ausmacht, bleiben erhebliche Kundenbindungsmöglichkeiten offen. Scale D2C prüft Ihr aktuelles Programm und identifiziert die spezifischen Lücken innerhalb von 5 Werktagen.
Kernautomatisierte Abläufe – Willkommensserie, abgebrochener Warenkorb, Nachkauf und Rückgewinnung – können innerhalb von 2–3 Wochen live sein. Es dauert 6–8 Wochen, bis ein vollständiges Empfehlungsmarketingprogramm mit erweiterter Segmentierung, A/B-Tests und einem 12-monatigen Kampagnenkalender zum Produktionsstandard wird.
Scale D2C verwaltet die Domänenauthentifizierung (SPF, DKIM, DMARC), die Listenhygiene, die Unterdrückungsverwaltung, die Überwachung der Absenderreputation und Aufwärmsequenzen für neue Absender. Zustellbarkeitsprobleme führen zu unsichtbaren Umsatzeinbußen – wir verfolgen die Platzierung im Posteingang proaktiv und nicht reaktiv.
Scale D2C integriert Empfehlungsmarketing mit Shopify, BigCommerce, Gorgias, Yotpo, Rebuy und Ihren kostenpflichtigen Medienplattformen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen. Kaufdaten fließen in die Segmentierung ein, und die Leistung des Empfehlungsmarketings fließt in die Unterdrückung bezahlter Medien und Lookalike Audiences ein.
Jeder zufriedene Kunde ist ein potenzieller Akquisekanal. Empfehlungsmarketing systematisiert Mundpropaganda und macht sie zu Ihrem kosteneffizientesten Wachstumshebel.