Salesforce CRM & Commerce Cloud

Salesforce Lösungen, die Umsatz und Kundenbindung steigern.

Experte für Salesforce Entwicklung, CRM Konfiguration und Commerce Cloud-Implementierung für D2C Marken. Wir verwandeln Salesforce von einem CRM in die vollständige Revenue-Intelligence- und Automatisierungs-Engine Ihrer Marke.

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Der Salesforce-Vorteil

Die Nummer 1 der Welt CRM vollständig freigeschaltet

Salesforce ist die weltweit führende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement – die meisten Unternehmen nutzen jedoch weniger als 20 % ihrer Funktionen. Scale D2C Salesforce-Berater erschließen die volle Leistungsfähigkeit des Salesforce-Ökosystems für D2C-Marken: von der intelligenten Lead-Weiterleitung bis hin zu AI-gestütztem Kundenservice, vorausschauenden Nachbestellungsauslösern und einheitlichen kanalübergreifenden Kundendaten.

Als Salesforce-Implementierungspartner konfigurieren, anpassen und integrieren wir Salesforce CRM, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Salesforce Commerce Cloud – genau zugeschnitten auf die Funktionsweise Ihrer D2C-Marke.

Salesforce Entwicklung & CRM Beratung
Salesforce Dienstleistungen

Jede Salesforce Cloud, fachmännisch konfiguriert

☁️
Salesforce CRM Implementierung
Vollständige Salesforce CRM Einrichtung und Konfiguration – Lead-Management, Pipeline-Automatisierung, Konto- und Kontaktverwaltung und benutzerdefinierte Dashboards für D2C Vertriebsteams.
🛒
Salesforce Commerce Wolke
Enterprise D2C Storefronts mit Salesforce Commerce Cloud (SFCC) – personalisierte Einkaufserlebnisse, AI-gestützte Suche und nativer B2C/B2B Handel.
📧
Salesforce Marketing Cloud
Automatisierung der Customer Journey, E-Mail-Marketing, SMS, Social Studio und Predictive Intelligence durch Salesforce Marketing Cloud und Account Engagement (Pardot).
🤖
Salesforce Einstein AI
AI-gestützte Erkenntnisse, Empfehlungen für die nächstbeste Aktion, vorausschauendes Lead-Scoring und intelligenter Kundenservice durch Salesforce Einstein.
🔧
Benutzerdefinierte Apex- und LWC-Entwicklung
Benutzerdefinierte Salesforce-Entwicklung in Apex, Lightning Web Components (LWC) und Visualforce – Erweiterung von Salesforce über seine Standardfunktionen hinaus.
🔌
Salesforce Integration
API-basierte Integration zwischen Salesforce und Ihrer E-Commerce-Plattform, ERP, Marketing-Stack und Data Warehouse für eine einzige Quelle der Wahrheit.
200++
Salesforce Projekte abgeschlossen
38%
Durchschnittliche Steigerung der Vertriebsproduktivität
24 Stunden
Durchschnittliche Onboarding-Zeit: Salesforce
99%
Kundenzufriedenheit bei Salesforce Projekten

Häufig gestellte Fragen

Wir implementieren und passen die gesamte Salesforce-Produktsuite an, einschließlich Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud (SFCC), Salesforce CPQ, Einstein Analytics und Experience Cloud. Wir erstellen auch benutzerdefinierte AppExchange-Anwendungen.

Salesforce Commerce Cloud eignet sich am besten für große Unternehmen D2C Marken, die umfassende Personalisierung, komplexen B2B/B2C Hybrid-Commerce und native Salesforce CRM Integration benötigen. Shopify Plus ist in der Regel schneller und kostengünstiger für Marken mit einem Jahresumsatz von weniger als 100 Millionen US-Dollar.

Ja. Die Datenmigration ist ein zentraler Bestandteil jeder Salesforce-Implementierung. Wir verwenden Data Loader, Salesforce DX und benutzerdefinierte ETL-Pipelines, um saubere, strukturierte Daten aus allen vorhandenen CRM oder Datenbanken zu migrieren.

Ja. Wir bieten fortlaufende Salesforce-Verwaltung, Entwicklerunterstützung, Benutzerschulung und strategische Beratung über unsere verwalteten Salesforce-Kundenbetreuer – damit Ihr System bei der Skalierung Ihres Unternehmens optimiert bleibt.

SCALE
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Von der CRM-Einrichtung bis zur vollständigen Salesforce Commerce-Cloud – wir implementieren Salesforce-Lösungen, die Ihre Kundendaten in Ihr stärkstes Wachstumskapital verwandeln.

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